Mitarbeiter in der Telefonzentrale, 50-100 % (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Hauptsitz in Uhldingen-Mühlhofen suchen wir eine freundliche und kompetente Persönlichkeit für unsere Telefonzentrale mit einem Stellenumfang von 50 bis 100 %.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen von Klienten und Erstkontakten
- Qualifizierte Anliegensklärung und Erfassung der Bedürfnisse der Anrufer
- Weitervermittlung der Gespräche an die entsprechenden Pflegebereiche
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung und Koordination von Pflegeleistungen
- Pflege der Datenbank und Dokumentation der Gespräche
- Zusammenarbeit mit unserem Pflegepersonal zur Sicherstellung einer optimalen Klientenbetreuung
Ihr Profil
- Berufserfahrung in einer Telefonzentrale oder Callcenter bzw. im Kundenservice ist von Vorteil aber nicht Voraussetzung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse älterer Menschen
Wir bieten
- nach erfolgreicher Einarbeitungsphase eine unbefristete Vertrauensstellung
- eine Bezahlung nach den Richtlinien für Arbeitsverträge in den Einrichtungen des Deutschen Caritasverbandes (AVR-Caritas)
- geregelte Arbeitszeit
- eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
- ein attraktives betriebliches Gesundheitsprogramm
- ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld und vor allem
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sinnstiftenden Branche
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, kontaktieren Sie bitte unseren Personalleiter Herrn Andreas Pfeifer. Dieser freut sich auf Ihre Bewerbung und steht Ihnen gerne auch telefonisch unter 07551/ 953212 für weitere Auskünfte zur Verfügung.
Bitte schicken Sie uns zunächst einfach nur Ihren Lebenslauf sowie Ihre Angaben zur Gehaltsvorstellung, zu Ihrem gewünschten Arbeitszeitumfang und Ihren frühesten Eintrittstermin. Alles gerne kurz und knapp per E-Mail an Andreas Pfeifer.
